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Provetur 2015

Taller de Servicio al Cliente en Provetur Sureste 2015

Provetur_servalclienteYazmin Ruiz/Cumbre

Villahermosa, Tabasco 25 de septiembre de 2015.-La actitud de los prestadores de servicios turísticos es muy importante para poder atraer a más visitantes señaló Heiner Sánchez Hernández de la Coordinación de Turismo, en el Taller “Servicio al Cliente”, que impartió en el marco del primer día de actividades de Provetur Sureste 2015.

Destacó que todos quienes prestan un servicio al visitante, desde el taxista, el mesero, el del hotel deben prestar un buen servicio, ya que por uno que no lo haga la experiencia no va a ser placentera.

“Si el taxista me cobra de más o me bolsea, ya es un mal servicio, aunque en el hotel me estén tratando muy bien, porque debemos dar una experiencia integral”, destacó.

Así pues dijo que es una cadena de valores entre los prestadores de servicios turísticos que hay, para hacer que quien viene una vez, regrese y pueda recomendarnos, con más personas.

Dijo que el turismo es reconocido como una actividad transversal, que incluye y afecta diversos sectores turísticos o no turísticos.

“El turismo es tan noble que apoya a todos los sectores, lo que significa, que tanto indirecta como indirectamente el turismo beneficia, por ello se requiere que todos los involucrados colaboren para la satisfacción de las necesidades de los visitantes, ya sea de la hotelería, gastronomía, servicios varios o públicos”, señaló.

Explicó que se tiene que actuar como un sistema integrado e independiente que fluye sobre la percepción global del destino turístico y sobre su calidad.

Reiteró que la insatisfacción que alguno de los prestadores de servicio genere sobre los turistas provocará percepciones negativas las cuales serán vinculadas al destino.

Por ello dijo que la cultura turística debe ser para todos, sea prestador de servicios o no.

Sánchez Hernández destacó que todos los prestadores de servicio se debe capacitar para poder ofrecer ese servicio de calidad que se requiere en todo el mundo.

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Clausuran la Provetur Sureste 2015 y llaman a promover atractivos turísticos de Tabasco

clausura_provetur2015Erika Gómez                                                                             [button link=”http://cumbre.com.mx/?cat=59″ icon=”Select a Icon” side=”left” target=”” color=”f2710f” textcolor=”ffffff”]IR A LA COBERTURA[/button]                                                   

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Villahermosa, Tabasco, 27 de septiembre del 2015.-  La Oficina de Convenciones y Visitantes de Tabasco (OCV) y la Asociación Mexicana de Hoteles de Tabasco (AMHMT) hicieron un llamado a tabasqueños a promover el potencial y los atractivos turísticos del estado, durante la clausura de la Provetur Sureste 2015.

Este evento se desarrolló durante tres días en el Centro de Convenciones de Villahermosa, donde se aceleró el acercamiento de proveedores con empresas del sector hotelero y restaurantero, a fin de fortalecer a las empresas turísticas del estado.

El Presidente de la AMHMT, Jorge Alberto Cámara Domínguez, indicó que el evento dará fuerza a la cadena de proveeduría del sector y con ello a las empresas que participan en el rubro.

Cecilia  García Gómez, titular de la OCV Tabasco, dijo que este evento es un ejemplo del quehacer positivo que se tiene que activar en el estado para fortalecer a la industria turística y a las empresas que participan ahí.

Durante el último día se llevaron a cabo una serie de conferencias, catas de vinos, así como conferencias sobre chocolate y empresas restauranteras que son ejemplo en Tabasco.

Premian a Barmans y hacen rifa.

Como parte de las actividades de este domingo, se premió a Carlos Alberto Alfaro, del Hotel Hilton Villahermosa, quien se llevó el primer lugar en el Concurso “Barman #1 de Tabasco”. El segundo lugar fue para Pedro Samuel Jiménez y el tercero para Manuel Frías.

reconocimientos-a-los-barman_proveturTambién se rifó una estufa industrial entre los cientos de asistentes que participaron en esta Expo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Lanzará Chocolates Wolter nueva línea de productos durante Festival del Chocolate 2015

camposCarlos Hernández                                                                                            [button link=”http://cumbre.com.mx/?cat=59″ icon=”Select a Icon” side=”left” target=”” color=”f2710f” textcolor=”ffffff”]IR A LA COBERTURA[/button]     

logo-proveturVillahermosa, Tabasco, 27 de septiembre del 2015.-  Chocolates Wolter hará el lanzamiento de una nueva línea de productos en el próximo Festival del Chocolate, indicó el empresario Alejandro Campos Beltrán.

El Director de Hacienda La Luz, ubicada en Comalcalco y donde se fabrican los tradicionales Chocolates Wolter, indicó que el lanzamiento incluirá 4 tipos de chocolates Grand Premium, de los cuales tres fueron degustados en la Provetur Sureste 2015 que se celebró en Villahermosa, donde ofreció una plática.

 

vinos“Vamos a hacer el lanzamiento en el Festival del Chocolate por lo que los invitamos a que nos visiten”, detalló.

Agregó que como parte de la promoción que han venido haciendo de la Hacienda La Luz, que se ha convertido en un atractivo turístico local y distintivo de la Ruta del Cacao al Chocolate, realizarán una visita a Caracas, Venezuela, donde brindarán una cata.

 

 

 

 

 

 

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